V uplynulých týdnech jsme Vás informovali o vážné finanční situaci Sdružení nájemníků ČR. Obrátili jsme se na představitele státu, poslance, senátory, naše partnery i veřejnost s žádostí o pomoc při zachování odborného bytového poradenství.
Současně jsme zveřejnili transparentní účet a zahájili veřejnou sbírku na Donio.cz, jejímž cílem je pomoci zachovat činnost Sdružení nájemníků ČR a odborné bytové poradenství. Veřejnou sbírku můžete podpořit zde https://donio.cz/www-son-cz
Přestože si velmi vážíme každého projevu podpory, finanční prostředky, které máme v současné době k dispozici, bohužel neumožňují zachovat rozsah poradenských služeb v dosavadní podobě.
S účinností od 24. srpna 2026 proto dočasně, předběžně do 30. září 2026, přijímáme následující opatření:
Telefonické poradenství
Poradenská linka 605 209 587 bude po tuto dobu mimo provoz.
Telefonické dotazy prozatím směřujte na Regionální poradenské centrum Praha na telefonní číslo +420 733 604 828 v pracovních dnech od 9:00 do 16:00 hod., kde Vám budou poskytnuty základní informace a konzultace podle aktuálních personálních kapacit našich poradců. Provoz regionálních poradenských center je zachován v rozsahu uvedeném zde https://www.son.cz/kontakty/
E-mailové poradenství
E-mailové poradenství bude nadále poskytováno výhradně prostřednictvím adresy info@son.cz.
Prosíme všechny tazatele, aby své dotazy formulovali co nejstručněji a připojili maximálně 2 přílohy (například nájemní smlouvu nebo vyúčtování služeb). K e-mailovému dotazu uvádějte telefonní číslo, na kterém Vás lze kontaktovat pro doplnění dalších informací. Naše odpověď Vám bude zaslána podle aktuálních kapacit poradců, zpravidla do jednoho týdne, nejpozději však do 14 dnů, jedná-li se o složitější dotaz.
Osobní konzultace
Osobní konzultace v regionálních poradenských centrech budou i nadále probíhat výhradně po předchozím objednání, a to včetně poradenského centra v Praze. Rozsah konzultací se bude odvíjet od aktuálních možností jednotlivých poradců.
Registrovaní uživatelé a členové SON ČR, projekt MPSV „Bytové poradenství pro seniory a zdravotně postižené“
Pro registrované uživatele portálu a členy Sdružení nájemníků ČR zůstávají zachovány služby v rozsahu sjednaném jejich registrací nebo uzavřenou smlouvou. Případy budou řešeny individuálně. Poradenství poskytované v rámci projektu „Bytové poradenství pro seniory a zdravotně postižené“ bude pokračovat do konce roku beze změny.
Děkujeme za pochopení
Naším cílem je, aby šlo skutečně pouze o dočasné opatření. O dalším vývoji Vás budeme průběžně informovat prostřednictvím našich webových stránek a sociálních sítí.
Děkujeme všem, kteří nás v této nelehké situaci podporují. Vaší pomoci si velmi vážíme.
